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质量诚信报告-(1)

质量诚信报告-(1)

【概要描述】质量诚信报告

  • 分类:公司新闻
  • 作者:黄金明
  • 来源:
  • 发布时间:2022-11-15 14:52
  • 访问量:103
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浙江亚环锁业有限公司

 

质量诚信报告

 

 

编制:黄金明

批准:王根强

 

 

  

  

 

 

202210

 

 

 

 

目  录

 

前言

总经理致辞

一、公司简介

二、企业质量理念

三、企业质量管理

四、质量诚信管理

五、质量管理基础

六、产品质量责任

 

前言

本公司出具的质量诚信报告,是依据国家有关质量法律法规、规章及相关行业质量标准、规范等进行编制。报告中关于公司质量诚信和质量管理情况是公司现状的真实反映,本公司对报告内容的客观性负责,对相关论述和结论真实性负责。

报告范围:

本报告的组织范围为浙江亚环锁业有限公司。本报告描述了202111日至20211231日期间,公司在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、采取的措施和取得的绩效等。

报告发布形式:

本公司每年定期发布一次质量诚信报告,本报告以PDF电子文档形式在本公司网站向社会公布,欢迎下载阅读并提出宝贵意见。

 

 

 

 

 

 

总经理致辞

诚信是做企业的基本准则,浙江亚环锁业有限公司致力于为公司价值链上的所有参与者创造公平、透明、开放的环境和企业文化。

 公司高度重视质量、环境、职业健康安全体系的建设,建立了完善的综合性管理体系,并通过了第三方认证,为公司进一步开拓市场提供了可靠的质量保证。公司建立了一套科学、完善的质量控制体制,受到国内外客户的广泛认可。

在现代经济社会中,诚信不仅是一种道德规范,也是能够为企业带来经济效益的重要资源,质量诚信更是赢取客户的核心要素,企业文化要求全体员工讲诚信,以诚立身,塑造诚信文化,提升企业核心竞争力。

浙江亚环锁业有限公司

  总经理          

 

报告正文

浙江亚环锁业有限公司前身是二轻大集体企业浙江浦江财进锁厂,于20009月改制为浦江亚环锁业有限公司,20223月更名浙江亚环锁业有限公司。是中国锁具分会理事单位,浙江挂锁行业协会副会长单位,是中国挂锁中心浦江县制锁行业重点企业,享有自营进出口权。公司占地面积13332平方米,建筑面积14258.27平方米,固定资产600余万元。

企业本着“讲守信用,不断地开拓市场经营理念。 “亚环牌”锁具在尼日利亚、土耳其、埃及、泰国、越南、美国、英国、印度、孟加拉等国外锁具市场有本企业的总代理商;国内在山东、湖南、沈阳、重庆、昆明、石家庄等主要锁具市场设有专卖销售部,并配有专职人员进行销售后服务工作。企业的产品深受国内外客户的青睐,有较高的市场占有率和知名度。

“亚环牌”商标在200010月被市工商局认定为“市著名商标”;2001年入选为“浙江非国有经济优秀企业”;2002年在中国首届挂锁博览会上评为“金奖”;2002年“亚环”牌锁具被中国五金制品协会授予“2002年市场畅销产品称号”;被五金协会确认为“浙江高品质锁具标志产品”;2002年获“市级重合同守信用单位”和“市级百家质量信得单位”;企业连年被省金融部门评估为AAA级资信等级企业;“亚环牌”商标于20038月在中央电视台的《中国品牌展播》栏目中荣誉播出。在20038月第二次被市工商局认定为“金华市著名商标”。在2004年被中华人民共和国国家知识产权局授予实用新型专利产品一项,专利号:608957。在2005年被金华市工商行政管理局认定为浙江省工商企业信用AA级‘守合同重信用’单位” 2005年被浦江县质量技术监督局评为“浦江名牌产品”;2005年被浙江省消费者协会认定为“浙江省消费者协会推荐商品”。

 

二、企业质量理念

公司自创立至今,始终致力于产品质量的管控,秉持产品质量是企业生存和发展的基石,是占领市场和赢得顾客的先决条件,质量源自于我心,企业依存于顾客的质量理念,不断的完善和提升公司的质量管理水平。公司策划并贯彻了“创新、优质、诚信、满意。诚信守法,全员参与,节能减排,安全生产,实现绿色健康可持续发展。”的质量、环境、职业健康安全管理方针。公司在经营活动中,严格按相关法律法规要求、质量管理体系标准要求、管理体系文件要求执行,使企业的质量管理体系得到有效保持和持续改进,使产品质量得到有力的保障和不断的提升,从而使企业各项质量目标得以有效达成。

为从根本上加强和提升质量管理,提高公司经营质量,公司更以卓越绩效模式的导入为契机,推行全面质量管理,运用项目管理,通过内部审核、自我评价、第二方审核、第三方审核或评价、质量月、改善提案和技改课题发表会等活动,不断寻找改进的机会改进质量管理,逐步实现卓越绩效。公司自建立以来,公司从未出现过重大产品质量投诉,在历年接受各级质量技术监督部门的抽检中,未出现不合格情况。

 

三、企业质量管理

(一)质量管理机构

产品是过程的输出或结果。产品的质量是由过程质量决定的,过程的质量是由质量体系的质量决定的。为确保体系、过程、产品的质量,公司依据质量管理体系标准要求,运用过程方法,识别了所需的过程及其顺序和相互作用,明确过程输入、输出、接口、资源、准则、绩效目标,建立了公司的质量管理体系架构。公司组织机构图:

 

公司总经理履行了如下职责:

1)参与品质战略的制订、评审确定品质战略;

2) 向本组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性;

3) 制定管理方针;

4) 确保质量目标的制定;

4)进行管理评审;

5)确保资源的获得;

6)亲自参与每月质量例会;

7)参与重大产品质量评审和质量改进活动;

8)参与质量表彰活动;

9)建立明确的质量事故问责制、质量安全追溯制度。

 

公司同时设立了管理者代表,确定管理者代表的职责和权限:

1、确保质量环境职业健康安全管理体系的过程得到建立、实施和保持;

2、向最高管理者报告质量环境职业健康安全管理体系的业绩和任何改进的需求。

3、在整个组织内贯彻环境保护及职业健康安全意识,促进顾客要求意识的形成;

4、就质量环境职业健康安全管理体系有关事宜对外联络,负责与认证机构联络与协调方面的事项。

 

(二)质量管理体系

质量管理体系方针与目标

公司已建立并持续保持了质量管理体系,制定了“创新、优质、诚信、满意。诚信守法,全员参与,节能减排,安全生产,实现绿色健康可持续发展。”的管理方针,并通过手册、布告栏和网络向全体员工和相关方传达管理方针的含义。

为持续改善公司质量管理体系,公司每年均制定计划,实施质量管理体系内部审核,寻找体系持续改进的机会。同时,公司也会充分利用二方审核、三方审核的机会,改进质量管理体系的有效性。

通过导入卓越绩效管理模式,推行全面质量管理,使公司质量管理体系从满足标准要求,向追求卓越迈进,建立了以公司战略为核心,以GB/T19580卓越绩效模式为框架的质量管理体系。满足顾客、员工、供应商、社会和合作伙伴五大利益相关方的要求,在公司各层次建立了相应的战略规划、质量目标。以公司绩效考核体系为依托,设立了包含质量指标在内的全面KPI考核和质量问责制。

2、质量教育

在体系运行过程中,公司基于PDCA的系统方法,运用各种科学、有效的管理工具,测量、分析、改进质量管理体系的有效性及各部门、各层次的绩效,并采用标杆对比和学习的方式,不断修正个人工作思想和意识,确保实现个人和公司整体目标。公司根据具体情况,开展各项教育培训工作;对外,积极与顾客和政府职能部门及各类培训机构外部进行沟通交流,适时邀请专家对公司员工进行专项培训。公司定期结合体系运行情况和质量实际表现情况,对各级员工开展有针对性的质量教育,对质量控制点进行专项管理,确保制造过程产品质量的一致性。

为牢固树立全体员工的诚信意识,公司每年制定质量诚信教育培训计划。实行质量诚信教育培训。由公司组织质量诚信教育工作。各部门负责人根据公司要求,编制教育培训计划和内容,认真组织实施下属的教育培训。各班组长负责员工的诚信宣传教育工作。公司通过网站、企业微信群进行传达,利用早会等多种方式对企业员工实施质量诚信教育。公司对在质量诚信教育培训中成绩优异的人员给予一定的奖励,通过培训后在工作岗位上起着模范带头或成绩突出的员工也给予一定奖励,同时在员工中宣传和推广经验。

3、质量法规及责任制度

公司通过收集法律法规及其它标准、要求,制定内部相关标准,使产品达到国家法律法规和国家、行业标准和团体标准的要求,从产品技术上践行社会责任。同时,公司制定了年度和月度考核方案等,对产品质量问题进行责罚,遵循对质量事故不放过原则。

1公司所遵守的质量标准和其他相关法律

 

  

员工权益

社会责任

《劳动法》、《工会法》、《消费者权益保护法》、《环境保护法》、《安全生产法》、《职业病防治法》、ISO9001 ISO14001 ISO45001等标准。

产品标准

主要执行国家标准和行业标准及国际标准;拟获得浙江制造认证的产品执行“浙江制造”团体标准。

公司制定了《内审控制程序》,并培养了内审员团队。为确保体系运行的有效性和持续改进,安排内审对于审核中发现的不符合项,由责任部门分析原因,制定纠正或预防措施,落实整改,并验证整改效果,最终形成内部审核报告,对体系的整改及不符合项的预防提出建议,并作为管理评审的一个重要输入,报告最高管理者。

公司制定了《不合格输出控制程序》、《改进控制程序》,对不合格品进行了严格管控。公司制定了检验标准,产品经过检验检测合格后方可流入下道工序或出厂。任何不合格产品均有明确的标识、记录、隔离和处理等要求,各种不合格产品必须经过重新检验合格后才能进入下道工序。

同时,对于所有出现的不合格,均有详细记录,并由专人进行统计分析后,由责任部门依据《改进控制程序》制定纠正措施并进行整改,评估纠正措施有效之后方能关闭问题项。

此外,公司对出现的质量问题进行问责和教育,并在日常开发、生产作业中,强调标准化,通过品管圈、持续改善等活动及质量功能展开,充分应用PDCA循环,持续改善,追求卓越。

(三)质量安全风险管理

公司所有产品和过程,均按ISO90012015要求按过程方法进行产品的设计和开发,运用风险分析等方法,进行产品生命周期的风险分析,根据管理手册的要求对包括产品质量安全风险在内的各项风险和机遇进行识别和评价,采取必要的措施,降低风险。并编制工艺流程图、生产工艺规程、作业指导书等文件,对每项产品要求和过程环节进行风险分析。做到每一个环节严格控制,严格把关,确保所有产品生产都符合相关要求,确保最终产品质量的合格。

管理手册和程序文件已明确对需要确认的过程进行确认和再确认的要求,以确保过程实现策划结果的能力。

在工序,对产品质量进行严格把控。在整个流程中,由技术质检部进行检验活动,如进货检验、过程检验、最终检验,进行层层把关。并根据需要,开展质量管理体系审核等工作。

公司在质量管理和控制上,建立了评审放行制度,防范质量安全风险。公司制定了质量安全应急制度,成立了以总经理为组长,技术质检部主管担任副组长,销售部、供应部、生产部等主管为组员的应急领导小组。并明确了应急领导小组及各相关部门职责。

公司为快速反应,有效的降低风险,建立了风险分析评估有关文件,防范和降低质量安全风险。

下图为风险管理流程图。

 

http://www.china-medicines.com/images/image/2014071410370513513.jpg 

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